Geben Sie im Feld "Zugangsdaten eingeben" Ihre Kartennummer oder Ihren 3D Secure Benutzernamen ein.

• Login mit Kartennummer:
  Geben Sie Ihre Kartennummer ein (mit oder ohne Leerzeichen) und klicken Sie "Weiter".  Nun wird Ihre persönliche Begrüßung angezeigt. Geben Sie zuletzt Ihr 3D Secure Passwort ein, klicken Sie "Weiter" - und fertig.

• Login mit Benutzername:
  Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie "Weiter". Nun wird Ihre persönliche Begrüßung angezeigt. Geben Sie zuletzt Ihr 3D Secure Passwort ein, klicken Sie "Weiter" - und fertig.

Vor dem ersten Login ist die kostenlose Registrierung eines 3D Secure Passworts erforderlich. Damit haben Sie jederzeit Zutritt zu myPayLife.

Ihr 3D Secure Passwort wählen Sie selbst - im Zuge der kostenlosen Registrierung. Die Registrierung können Sie jederzeit durchführen. Sobald Sie Ihr Passwort registriert haben, können Sie damit jederzeit in myPayLife einsteigen.

Sie brauchen dazu:

• Ihre Karte
• Ihr Mobiltelefon
• Gültiges Einmalpasswort oder Abrechnung der Karte aus den letzten 6 Monaten 

Hier geht's zur Registrierung:

Zur 3D Secure Registrierung

Hier gibt es weitere Informationen
Erfahren Sie auf unserer 3D Secure Infoseite alles über 3D Secure und zur Registrierung.

Zur 3D Secure Infoseite

Neukunden erhalten kurz nach ihrer Karte automatisch ein "Einmalpasswort" per Post. Das Einmalpasswort ist ein einmalig verwendbarer Registrierungscode. Damit kann die Registrierung durchgeführt werden, wenn (noch) keine Abrechnung vorhanden ist.

Das Einmalpasswort ist 90 Tage lang gültig. Bei Bedarf können Sie jederzeit kostenlos ein Einmalpasswort bestellen.

• In den meisten Fällen können Sie das Einmalpasswort direkt im Registrierungsprozess anfordern und erhalten es sofort zugesendet.
• Ist dies nicht möglich können Sie das Einmalpasswort auch als Brief anfordern: Einmalpasswort bestellen

Das sind die Zugangsdaten für den Login:

Um den Login zu beginnen, geben Sie wahlweise Ihre Kartennummer oder Ihren 3D Secure Benutzernamen ein.

Geben Sie im Anschluss Ihr selbst gewähltes 3D Secure Passwort ein.

Für den Login genügt die Registrierung einer Karte für 3D Secure – schon haben Sie in Ihrem myPayLife Account Einsicht in alle Ihre Karten.

Um Ihre Online Zahlungen zu schützen, brauchen Sie für jede Karte ein eigenes 3D Secure Passwort, wobei diese identisch sein können.

Sie können myPayLife mit jeder österreichischen oder deutschen PayLife Kreditkarte nutzen.

Für den Login benötigen Sie ein 3D Secure Passwort für Ihre Karte – wenn Sie mehrere Karten besitzen, müssen Sie für den Login zumindest eine registrieren.

Sie haben eine Prepaid Karte? 
Guthaben und Transaktionen Ihrer PayLife Prepaid Karte können Sie jederzeit in der Prepaid Guthabensabfrage prüfen.

Zur Online Guthabensabfrage für Prepaid Karten

Sie haben die Registrierung erfolgreich abgeschlossen, aber wenn Sie in myPayLife einsteigen möchten, erhalten Sie eine Fehlermeldung?

Prüfen Sie bitte Folgendes:

• Ist Ihre Karte eine PayLife Kreditkarte?
  myPayLife kann mit jeder PayLife Kreditkarte genutzt werden, aber nicht mit PayLife Prepaid Karten oder Kreditkarten von anderen Kartenausgebern. Mit Ihrer PayLife Prepaid Karte oder Kreditkarte von einem anderen Kartenausgeber (der Kartenausgeber steht auf der Rückseite jeder Zahlungskarte) nutzen Sie bitte die 3D Secure Kontoverwaltung.

Wenn zu oft ein falsches 3D Secure Passwort eingegeben wird, wird Ihr Account vorübergehend blockiert. 

Es ist dabei egal, über welchen Zeitraum die Falscheingaben erfolgt sind – es kann daher sein, dass schon vor längerer Zeit mehrere Falscheingaben erfolgt sind, dann wird der Account nach nur einer weiteren Falscheingabe blockiert. 

Das können Sie tun:

Rufen Sie bitte einfach die angezeigte Telefonnummer an und wir schalten Ihren Account nach einer kurzen Datenprüfung kostenlos wieder frei. Danach haben Sie wieder vollen Zugriff. 


Die automatische Sperre des Accounts dient Ihrer Sicherheit. Es entstehen für Sie keine Kosten. 

Die Direktaktivierung ermöglicht den bequemen Umstieg auf die kostenlose Online Abrechnung direkt von Ihrer Monatsabechnung, mittels individuellem QR-Code.

Voraussetzung ist, dass Sie bereits ein 3D Secure Passwort für Ihre Karte registriert haben.

So einfach funktioniert's

1. Scannen Sie den QR-Code auf Ihrer Monatsabrechnung mit einer geeigneten App
2. Geben Sie die Kundenkontonummer und danach Ihr Geburtsdatum ein, um sich zu identifizieren
3. Bestätigen Sie die Bedingungen und klicken Sie "Online Abrechnung aktivieren"

Wo finde ich mein Kundenkonto? 
Sie finden Ihre PayLife Kundenkonto-Nummer auf Ihrer Monatsabrechnung rechts oben. 

Hinweis: Sollte die Identifikation mehrmals fehlschlagen, wird die Möglichkeit der Direktaktivierung für dieses Kundenkonto aus Sicherheitsgründen vorübergehend deaktiviert.

Beim ersten Start der myPayLife App ist ein Login mittels Kartennummer/Benutzername und 3D Secure Passwort erforderlich – so identifizieren Sie sich als rechtmäßiger Karteninhaber. Danach vergeben Sie direkt in der myPayLife App Ihren 5-stelligen Zugangscode.

Für alle weiteren Logins genügt die Eingabe Ihres 5-stelligen Zugangscodes oder Fingerprints, wenn die Touch-ID Funktion in Ihrem Smartphone aktiviert ist.

Sie melden sich in der myPayLife App mit Ihrem selbst gewählten 5-stelligen Zugangscode oder mittels Touch-ID an.

Lediglich beim ersten Start der myPayLife App ist ein Login mittels Kartennummer/Benutzername und 3D Secure Passwort erforderlich – danach vergeben sie direkt in der myPayLife App Ihren 5-stelligen Zugangscode, den Sie für alle weiteren Logins verwenden. Bei Smartphones, die die Fingerprint-Funktion aktiviert haben, kann auch mittels Fingerabdrucks (Touch-ID) in die App eingestiegen werden.

Hier können Sie kostenlos die App für iOS (ab Version 8.0) herunterladen:

www.paylife.at/get/myapp/ios

Hier können Sie kostenlos die App für alle aktuellen Android-Versionen herunterladen:

www.paylife.at/get/myapp/android

Der 5-stellige Zugangscode dient zum Login in die myPayLife App. Sie verwenden den Zugangscode anstelle Ihrer Kartennummer/Benutzername und 3D Secure Passwort. So greifen Sie auch unterwegs schnell und einfach auf Ihre Karteninformationen zu.

Vergeben Sie einen Zugangscode, den Sie sich gut merken können – aber vermeiden Sie Ziffernfolgen, die man leicht erraten kann (wie zum Beispiel "00000", "12345", usw.).

Um Ihren Zugangscode zu ändern, gehen Sie bitte in myPayLife in die Box "PayLife App".

In dieser Geräteverwaltung verwalten Sie alle Ihre registrierten Mobilgeräte und können jederzeit den Zugangscode bearbeiten.

Loggen Sie sich einfach mit Kartennummer/Benutzername und 3D Secure Passwort in myPayLife ein. In der Box „myPayLife App“ vergeben Sie einen neuen Zugangscode.

zum Login wechseln

Ja. Sie können die myPayLife App auf beliebig vielen unterstützten Endgeräten installieren und verwenden.

Der 5-stellige Zugangscode ist dabei immer derselbe.

Nein. Ihr 5-stelliger Zugangscode gilt für alle Endgeräte, auf denen die myPayLife App installiert ist.

Sie können Ihren Zugangscode jederzeit in der myPayLife Geräteverwaltung ändern.

Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihr 3D Secure Passwort – wenn Sie es vergessen haben, führen Sie selbst eine kostenlose Passwort-Erneuerung durch.

Sie brauchen dazu:

• Ihre Karte
• Ihr Mobiltelefon
• Gültiges Einmalpasswort oder Abrechnung der Karte aus den letzten 6 Monaten 
  

Hier können Sie die Passwort-Erneuerung für Ihre PayLife Kreditkarte durchführen:

Zur Passwort-Erneuerung

Hier gibt es weitere Informationen:

Zur 3D Secure Infoseite

Das Einmalpasswort ist ein 8-stelliger Registrierungscode. Damit kann die Registrierung oder Passwort-Erneuerung durchgeführt werden, wenn keine Abrechnungsdaten vorhanden sind.

Neukunden erhalten automatisch kurz nach ihrer PayLife Kreditkarte ein Einmalpasswort per Post zugestellt.

Einmalpasswort per SMS oder E-Mail
Wenn Ihre aktuelle Mobilnummer oder E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist, senden wir Ihnen das Einmalpasswort direkt während der Registrierung oder Passwort-Erneuerung sekundenschnell per SMS oder E-Mail.  

Zusätzliche Möglichkeit: Einmalpasswort per Post bestellen
Wenn keine Zustellung des Einmalpassworts per SMS oder E-Mail möglich ist, können Sie jederzeit kostenlos ein Einmalpasswort bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir dieses per Post versenden - die Registrierung können Sie durchführen, sobald Sie es erhalten haben, also im Normalfall 2-3 Werktage nach der Bestellung.

Einmalpasswort kostenlos bestellen

Um Ihren Zugangscode zu ändern, loggen Sie sich einfach in myPayLife ein und gehen dort in die Box "PayLife App".

Dort verwalten Sie alle Ihre registrierten Mobilgeräte und können jederzeit den Zugangscode bearbeiten.

Die myPayLife App ermöglicht die bequeme Nutzung von myPayLife auf Mobilgeräten (Smartphone, Tablet). Die Nutzung ist kostenlos.

Beim ersten Start der App wählen Sie einen 5-stelligen Zahlencode aus: Ihren Zugangscode. Diesen verwenden Sie anstelle von Kartennummer/Benutzername + 3D Secure Passwort für den Login. Bei aktivierter Fingerprint-Funktion können Sie die App auch mittels Touch-ID öffnen.

Lediglich beim ersten Start der App auf einem mobilen Endgerät registrieren Sie sich einmalig durch Eingabe von Kartennummer/Benutzername und 3D Secure Passwort.

Voraussetzung für den Zugang zu myPayLife ist ein gültiges 3D Secure Passwort für Ihre PayLife Kreditkarte.

Hier können Sie kostenlos die App für iOS (ab Version 8.0) herunterladen:

im App Store herunterladen

Hier können Sie kostenlos die App für alle aktuellen Android-Versionen herunterladen:

bei Google Play herunterladen

Neben Ihrer PayLife Kreditkarte und Ihrem gültigen 3D Secure Passwort brauchen Sie lediglich ein unterstütztes mobiles Endgerät (Smartphone oder Tablet) mit Internetverbindung. 

Sie können die myPayLife App mit jedem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet) mit iOS Betriebssystem ab Version 8.0 oder allen aktuellen Android-Versionen nutzen.

Etwas funktioniert nicht wie erwartet? Wir sind für Sie da.

Schreiben Sie uns bitte über Ihr Postfach eine Nachricht mit einer Beschreibung des Problems.
Wählen Sie dazu das Thema „Fragen zur Benutzung von myPayLife“.

Senden Sie bitte folgende Informationen mit:

• Verwendetes Endgerät
• Installiertes Betriebssystem
• Genaue Beschreibung des Problems – z.B.: unter welchen Umständen tritt das Problem auf
• Screenshot bei Bedarf

Damit Sie myPayLife nutzen können, brauchen Sie eine aktuelle Browser-Version auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone.

Empfohlene Versionen der gängigsten Browser 

• Chrome - ab Version 32
• Firefox - ab Version  27
• Internet Explorer - ab Version 10
• Safari - ab Version 5.1.7

 
Wichtig: Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, da neben den gängigsten Desktop-Browsern auch ein großes Angebot alternativer Anbieter bzw. mobiler Browser existiert.

Um Ihre Online Abrechnungen ansehen zu können, brauchen Sie eine Möglichkeit, Dateien im pdf-Format anzuzeigen.

Moderne Browser bieten heute im Normalfall bereits von Haus aus eine integrierte pdf-Lesefunktion. 

Das gängigste eigenständige Tool ist der kostenlose Adobe Reader, daneben gibt es unzählige weitere kostenlose pdf-Reader alternativer Anbieter.

Für die Nutzung von myPayLife müssen Sie in Ihren Browser-Einstellungen Cookies zulassen.

MyPayLife verwendet Cookies. Cookies helfen uns bei der Bereitstellung unserer Dienste. Durch die Nutzung von myPayLife erklären Sie sich mit dem Einsatz von Cookies einverstanden. 

Weitere Informationen zum Thema finden Sie auf den Supportseiten Ihres Browser-Herstellers.

Um die Funktionalität von myPayLife zu ermöglichen, muss Javascript in Ihrem Browser aktiviert sein.

Weitere Hinweise zum Thema finden Sie auf den Supportseiten Ihres Browser-Herstellers.

Sie nutzen Adblocker oder Scriptblocker – also Plugins oder Programme zum Blockieren von Werbung oder Scripts?
Diese können die Nutzung von myPayLife beeinflussen.

Sie sehen auf der Startseite dauerhaft das "Seite-wird-geladen-Icon“?

In diesem Fall fügen Sie für Ihr Plugin/Programm bitte einfach die URL my.paylife.at zur Liste der Ausnahmen hinzu, damit Sie myPayLife nutzen können – Sie finden diese Möglichkeit meist rechts oben im Browser.

Gehen Sie auf die Website Ihres bevorzugten Browser-Herstellers und laden dort die aktuelle Version herunter. 

Der Download ist kostenlos und üblicherweise werden Sie Schritt für Schritt durch die Installation der neuen Version geführt. 
Mit einem aktuellen Browser können Sie myPayLife nutzen - und haben zugleich viele weitere Vorteile.

Vorteile einer aktuellen Browser-Version

• Eine aktuelle Browser-Version erhöht Ihre Online-Sicherheit drastisch
• Sicherheitslücken werden laufend geschlossen
• Erhöhter Schutz vor Betrug, Viren, Trojanern, Datendiebstahl, etc.
• Schnelles Surfen
• Fehlerfreie Darstellung von Inhalten
• Zugang zu myPayLife :)

easybank AG

Firmensitz: Quellenstraße 51-55, 1100 Wien
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Gegenstand des Unternehmens (easybank AG) ist der Betrieb von Bank- und Handelsgeschäften aller Art im In- und Ausland.

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Aufsichtsrat
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Aufsichtsbehörde
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Anwendbare gewerbe- und berufsrechtliche Vorschriften sind insbesondere das Bankwesengesetz (BWG, BGBl Nr. 532/1993 in der geltenden Fassung), das Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG, BGBl. Nr. 753/1996 in der geltenden Fassung) und das Sparkassengesetz (SpG, BGBl Nr. 64/1979 in der geltenden Fassung). 

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Wo kann man eine PayLife Kreditkarte sperren lassen?

• PayLife Sperrhotline 
  
  
• Im Ausland bei der kostenfreien Telefonnummer der dortigen Visa oder MasterCard Partnerstelle - wenn eine solche im Land vorhanden ist (Telefonnummer können Sie vor Ort erfragen, z.B. bei Polizei oder Hotelrezeption)
  
  
• Im Ausland mittels R-Gespräch beim MasterCard Global Service bzw. Visa Global Customer Assistance Service - wenn noch keine Partnerstelle mit kostenfreier Telefonnummer im Land vorhanden ist

• Bei Verlust oder Diebstahl
• Wenn Ihre PayLife Kreditkarte nicht mehr aus einem Geldausgabeautomaten oder Selbstbedienungsautomaten kommt.
• Wenn der Verdacht besteht, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. Wichtig: Prüfen Sie immer die Monatsabrechnung und melden Sie verdächtige Transaktionen sofort.
• Wenn Sie eine PayLife Kreditkarte beantragt haben, bzw. auf Ihre Ersatzkarte warten und diese noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
• Wenn Sie fürchten, dass Sie Opfer eines Phishing-Betrügers geworden sind.

Sie haben einen Schadensfall im Rahmen Ihrer inkludierten oder zugekauften Versicherungspakete?
Wenden Sie sich für Schadensmeldung und/oder Hilfe im Notfall bitte direkt an die Europäische Reiseversicherung.

Medizinischer Notfall 
melden Sie sich bitte unverzüglich unter 

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Folgende Möglichkeiten der Schadensmeldung haben Sie:  
 

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